Регистрация или вход

НАВИГАЦИЯ

	Главная
	Актуальные темы
	Вопросы и ответы
	Голосование
	Добавить статью
	Информер
	Недвижимость
	Обратная связь
	Поиск
	Публикации
	Рекомендовать
	Статьи
	Файлы

Календарь

Архив новостей

Статистика

Yandex

Группа сопровождения

Кредитные брокеры озираются на перепутье.
Причем задачка перед ними стоит вполне богатырская: налево пойдешь – банки потеряешь, направо пойдешь – клиентов потеряешь, прямо пойдешь – легкой прибыли не видать.

Портал «Банкир.Ру»
http://bankir.ru/news/author/jan/458/137235

Автор: Ян Арт, финансовый обозреватель

…Три дня назад в Петербурге состоялась конференция «Финансовые институты и кредитные брокеры: взаимодействие, перспективы, развитие». Года три назад само название казалось чем-то из разряда ненаучной фантастики: ну какое может быть взаимодействие между банками и теми, кто пытается нажиться на посредничестве в получении кредитов? Сегодня в конференции принимают участие банкиры и презентуют свои партнерские программы, «заточенные» под брокеров. Из чего следует, что банки в большинстве своем уже осознали смысл существования кредитных брокеров. Теперь дело за малым: самим брокерам предстоит осознать смысл собственного существования.
То, что финансовый рынок сегодня представляет собой типичную модель «информационной экономики», - вероятно, расхожая истина. Однако проблема информационного присутствия на этом рынке не для всех его участников одинакова. Дело в разных стартовых позициях. И если банки априори столпы этого рынка, то в случае с брокерами случилось то, что можно было назвать «проблемой признания». А взаимоотношения вполне укладывались примерно в такой диалог:
«Возьмите нас в партнеры, мы хорошие, мы вам клиентов будем поставлять, а вы нам комиссию платить!» - призывали брокеры банкиров в течение 2005-2006 года. «Это еще кто?! – отвечали банкиры. – Каких клиентов? Да мы сейчас офисную сеть увеличим в ..дцать раз и клиент пойдет как лосось на нерест… Комиссию? Тоже еще, выдумали, здесь вам не Америка».
Чуть позже выяснилось, что количество клиентов вовсе не прямо пропорционально количеству офисов. В 2007 году наметился принципиальный прорыв: банки начали все же работать с брокерами. «Проблема признания» отошла в прошлое. Взамен появилась новая – «проблема самоидентификации».
И на последних встречах брокерского сообщества это чувствуется в полной мере.
Вопрос первый – по каким направлениям работать? Часть брокеров полагает, что магистральный путь – ипотека. Именно здесь, где возникает куча сложностей со страховкой, риэлторами, синхронизацией выдачи кредита и оформления купли-продажи, оценкой и т.п., заемщик чаще всего нуждается в помощи профессионалов, причем именно в формате индивидуального подхода (что не всегда может обеспечить банк). Однако есть и возражения: например, генеральный директор компании «Кредитный и Финансовый Консультант» Александр Гребенко полагает, что акцент брокериджа от ипотеки смещается в другие сферы, например, в область автокредитования. Другие, напротив, не понимают, зачем в классической схеме автокредитования (заемщик – автосалон – банк) нужен брокер? Николай Корчагин, шеф компании «Кредитмарт» не видит в этой сфере для брокеров вообще никаких перспектив.
Вопрос второй – можно ли выработать какие-то стандарты оплаты услуг брокера? Ответа пока также нет. Крупные брокерские компании утверждают, что платить должен банк, ссылаясь на пример собственных контрактов с банками-партнерами. Средние и маленькие скромно молчат. А на вопрос «Сколько стоят и по какому принципу рассчитываются ваши услуги?» коротко и ясно вообще ни один брокер ответить не способен – проверено эмпирическим путем.
Вопрос третий – можно ли хоть как-то самоорганизоваться участникам этого рынка? Выясняется, что на это брокеры тоже пока не способны. Одни – прежде всего средние и небольшие брокерские компании из провинции – сколачивают ассоциацию и пытаются внедрить системы сертификации, подняв на щит модную ныне идею саморегулирования. Несколько крупняков выступают с идеей своей организации, надеясь пролоббировать лицензирование или иные формы госрегулирования. Логика понятна: если появится «ценз» в виде приличного уставного капитала, глядишь, две трети конкурентов лапти-то и откинут. Третьи выражают скепсис в адрес и первых, и вторых («Таити, Таити… не были мы ни на каком Таити, нас и тут неплохо кормят»). А четвертые полагают, что первых-вторых-третьих вообще не существует («Ну какое у вас развитие?» - искренне заметил один столичный брокер провинциальным: «За МКАДом интерес один – водку жрать»)…
Коль скоро однозначных ответов на эти вопросы нет, остается безответным и самый главный вопрос: а в чем, собственно, должны в идеале состоять услуги кредитных брокеров?
Автор этих строк за минувшую весну обратился в пять крупных брокерских компаний с простейшей задачкой: подобрать кредит на сумму чуть более 1,5 млн. рублей под залог недвижимости стоимостью примерно 6 млн. рублей. Исход во всех пяти компаниях был на редкость одинаков: милые девушки показывали мне таблички с указанием процентов, размеров ежемесячных платежей, комиссий и необходимых документов:
«Вот, мы подобрали для вас оптимальный кредитный продукт» (названия банков при этом в табличках не указывались, типа «спрятались мы»)».
«Спасибо, друзья мои, а теперь что?»
«Теперь? Теперь вы должны принести нам паспорт, права, документы на автомобиль, документы на квартиру, экспликацию БКИ, выписку из реестра… справку по форме…»
«Стоп-стоп-стоп. А что собираетесь делать вы?»
«Мы? Мы подготовим ваше кредитное дело (сиречь засунем ваши документы в папку) и представим его в банк. В случае получения кредита вы заплатите нам 15 (вариант – 20, 25) тыс. рублей».
«Минутку… Я-то думал, что документы собирать и оформлять будете вы… А теперь представим, что у меня собраны все эти документы. В залог я предлагаю квартиру стоимостью 6 млн. в элитном районе Москвы, в которой никто не прописан. Мой ежемесячный доход составляет 230 тыс. рублей, из которых 180 тыс. подтверждаются справками 2-НДФЛ или выписками с банковского счета. А теперь, внимание, вопрос: какова вероятность, что я получу кредит без всякого брокера? Или, выражаясь шершавым языком народного фольклора: на хрена козе баян?»
В этом месте девицы обычно смущенно улыбались. Самые честные говорили, что вероятность равна примерна 99%. Самые смелые настаивали, что с их помощью моя кредитная привлекательность в глазах банка возрастет как мухомор после ливня. А вот заняться моими делами в качестве агента и самим собирать справки, экспликации и т.п. и т.д., в крайнем случае – просто хотя бы сами приехать ко мне домой и самим возить туда-сюда копии моих документов - не взялся никто…
В задачке спрашивается: на чем все же собираются строить свое будущее российские кредитные брокеры? На сервисе или на финансовой безграмотности? И еще, одна странная штука наблюдается. Брокеры, которые так хотели стать полноценными агентами банков, совсем не спешат стать полноценными агентами собственных клиентов. И бизнес-идеология в этом направлении пока, судя по всему, ограничивается расхожей фразой из старого советского мультика: «Да ладно! И так сойдет…»

Разместил:Юля | Дата:22.07.2008

[ Напечатать статью | Отправить другу ]

Рейтинг статьи

Средняя оценка:

0.00/0

Всего голосов:

Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?

Вы не можете отправить комментарий анонимно, пожалуйста зарегистрируйтесь.