В сфере, где конкуренция велика, привлечь нового, и удержать старого клиента становится с каждым днем все сложнее. Только лишь рекламы, расклеенной, где только это возможно, недостаточно...
В сфере, где конкуренция велика, привлечь нового, и удержать старого клиента становится с каждым днем все сложнее. Только лишь рекламы, расклеенной, где только это возможно недостаточно, поэтому приходится подбирать новые, более эффективные методы воздействия на потребителя. В качестве одного из таких методов, на Западе уже с начала 80-х годов, а у нас недавно используют бонусы, выгодные для покупателя.
В чем заключается суть метода понять не сложно. Если вас интересуют новые клиенты и эффективные продажи, то не жалейте за приобретение вашего товара или услуги наградить клиента бонусными баллами, накапливая которые, он в итоге сможет обменять их на какую-нибудь безделушку. Что может быть лучше подарка, а набор баллов не менее увлекательное занятие, это знает каждый, кому не чужд соревновательный дух.
В качестве примеров подобных программ можно привести бонусные программы продовольственных магазинов, авиакомпаний и некоторых баров и ресторанов. Накопленные бонусные очки, как правило, можно обменять либо на деньги (скидку), либо на различные сюрпризы, предусмотренные программой.
С помощью бонусных программ, можно повысить продажу услуги и в несколько раз увеличить доходность собственного бизнеса. Если вы задействованы в сфере продаж продуктов питания, или имеете свое бистро, кафе с обеденным меню, то есть продаете услуги, регулярно пользующиеся спросом, то плоды бонусного метода порадуют вас через 2 – 3 месяца. Ну а если вы имеете дело с товарами иного рода, то есть более длительного срока службы (техника, например), то эффект подобной программы наступит чуть позже, где-то через 8 – 10 месяцев.
Бонусный метод, радует две стороны: покупатель остается доволен тому, что получил от вашей компании подарок, и всем знакомым готов бесплатно рекламировать ваше имя, ну а вы в свою очередь получили, несмотря на конкуренцию клиента, и прибыль с него.
Если вы решите испытать насколько продуктивен бонусный метод, то заранее продумайте все организационные моменты акции. Продумайте, за что вы готовы начислять призовые очки клиенту, за покупку на определенную сумму, или за количество посещений, если речь идет о салоне красоты, кафе, боулинг-клубе.
Маленький совет, не ограничивайте срок использования бонусов, так как это позволит привлечь еще большее количество клиентов, привлекая и редких покупателей ваших услуг. Так, нерегулярные посетители тоже имеют возможность копить баллы и рассчитывать на призы, приходя все чаще. Этому и другим методам работы с потребителями можно научиться на семинарах и тренингах Белорусского Центра НЛП.
Регистрация или вход
